Reklamacje i zwroty

Jeśli ktoś z Państwa otrzymał produkt w innej wersji niż zamówiony lub inny produkt, wymienimy go na prawidłowy.

W miarę możliwości prosimy o wcześniejszą informację e-mailową ze zdjęciami otrzymanej przesyłki na adres sklep@feiyu-tech.pl. Ostatecznie prosimy o odesłanie do nas przedmiotu wraz z formularzem reklamacyjnym oraz kopią dowodu zakupu. Po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie wyślemy prawidłowy produkt oraz zwrócimy poniesione koszty przesyłki jeżeli pomyłka zaszła z naszej winy. 


Zwroty:

Każdy klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego przez Internet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Dokonując zwrotu należy dołączyć dowód zakupu. Towar musi być kompletny, nieuszkodzony, powinien mieć oryginalne opakowanie, bez śladów użytkowania. Przed zwrotem prosimy o kontakt z nami. W przypadku wysyłki przedmiotu do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu oraz WŁASNORĘCZNIE PODPISANY FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI


Formularz reklamacji/zwrotu można pobrać tutaj: POBIERZ


Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!

Nadpłaty:

W przypadku wystąpienia nadpłaty z tytułu należności za zakupione w firmie FOXFOTO towary handlowe, firma FOXFOTO zobowiązuje się do zwrotu nadpłaconych kwot pod warunkiem, że w terminie nieprzekraczalnym do dwóch miesięcy od wystąpienia nadpłaty przekażecie Państwo numer rachunku bankowego celem dokonania zwrotu nadpłaty.

W przeciwnym razie nadpłacone kwoty zostaną zaliczone na poczet przychodów operacyjnych firmy.

FOXFOTO jako firma przestrzegająca zasad odpowiedzialności społecznej biznesu zobowiązuje się przekazywać na cele charytatywne kwoty równe co najmniej tym zyskom.

WYDRUKUJ